Condiciones Generales de venta de SIKA VENEZUELA S.A.

Condiciones Generales de venta de SIKA VENEZUELA S.A.

    Sika Venezuela S.A. proveedora de bienes destinados a las diferentes etapas en la industria de la construcción, por lo que siendo esta empresa respetuosa de los derechos e intereses que tienen las personas en su acceso a los bienes que proveemos y comercializamos, conviene con El Comprador las condiciones que rigen el siguiente contrato de adhesión para la venta de sus productos, las cuales son aceptadas por los Compradores:

Definiciones:

La Empresa: Se entiende como la Empresa a Sika Venezuela S.A., empresa legalmente constituida en la República Bolivariana de Venezuela.

El Comprador: Las personas jurídicas que adquieren productos fabricados por La Empresa, para su comercialización, distribución o aplicación.

Las Partes: Se refiere a La Empresa y El Comprador. Los domicilios de las partes serán los indicados en la orden de compra, lugares a los que se dirigen todas las comunicaciones. Cualquier cambio de domicilio para ser válido deberá ser comunicado a la otra parte por escrito con una anticipación de 30 días hábiles.

Lista de Precios: Se refiere al documento emitido por La Empresa el cual refleja los precios de venta PMVPI (Precio máximo de venta del productor o importador) y el PMVP (Lista de precios máxima de venta al público).

Hoja Técnica: Es el único documento que emite LA EMPRESA para describir el uso, rendimiento, condiciones de aplicación y propiedades de los productos fabricados por LA EMPRESA.

Condiciones de VENTA:

1.    Condiciones de facturación y pago: El precio de compra venta y las condiciones de pago, serán las que consten en Lista de Precios vigente al momento de emitir la factura y oportunamente emitida por LA EMPRESA. La forma de pago del precio convenido, será acordada entre LA EMPRESA y El Comprador, debiendo hacerse constar en la factura emitida. Se establecerá igualmente en la factura por así permitirlo la Ley y previo acuerdo entre Las Partes, que el no cumplimiento de pago en el término descrito en la factura, generará intereses moratorios, los que nunca podrán ser superiores al 1% mensual y por el monto de la suma adeudada para el momento del incumplimiento en el pago. Los precios facturados para el producto adquirido no serán alterados por La Empresa una vez emitida la factura, siendo entendido que los nuevos productos que se adquieran en compras posteriores puedan sufrir variaciones en el precio pero sin que en forma alguna y por ninguna circunstancia, este aumento futuro se pueda trasladar a los productos adquiridos y facturados. La Empresa se responsabiliza únicamente por los productos suministrados, en los términos y condiciones establecidos en la respectiva Hoja Técnica vigente de cada producto, Hoja Técnica que a los compradores de los productos se le extenderán, se les explicarán y se les hará de su pleno conocimiento a través de nuestro personal técnico calificado. De igual manera, El Comprador está obligado a notificar a cualquier usuario de ese producto, de todas las pruebas realizadas y de la necesidad de su correcta aplicación como igualmente notificarle de las actualizaciones de dichas Hojas Técnicas por medio de su publicación en la página web de La Empresa.

2.    Condiciones de Crédito en casos que aplique: LA EMPRESA pondrá a disposición del Comprador el correspondiente recibo por el pago y la factura de compra. Todo pago inferior al monto de la factura para el caso de que de LA EMPRESA lo decida aceptar, ello no constituirá una nueva obligación, ni la modificación de las condiciones establecidas con anterioridad, se tomará como un simple abono a cuenta, calculándose los intereses moratorios de la cantidad vencida y ese pago se imputará a los intereses moratorios y cualquier sobrante se le imputará al pago del capital. La falta de pago de la factura en la fecha de su vencimiento, facultará a LA EMPRESA a iniciar cuando lo considere conveniente, las acciones judiciales tendientes a cobro de lo adeudado más sus intereses y costos.LA EMPRESA advierte que será ella al momento de la celebración de la compra por tener derecho a ello, de solicitar al Comprador para el caso de compras a crédito las garantías que considere conveniente para asignar cupo de crédito e igualmente los procedimientos a seguir en caso de no cumplimiento de la obligación o de insolvencia del deudor. Igualmente LA EMPRESA para el caso de contratos a crédito de creerlo necesario, podrá ceder sus acreencias a la persona que considere conveniente.

3.    Responsabilidad del Comprador: Es responsabilidad del Comprador mantenerse actualizado en cuanto a la información y/o actualización que emite LA EMPRESA sobre las Hojas Técnicas ya que estas pueden ser objeto de cambios y mejoras en el tiempo. La Empresa se reserva el derecho de modificar dichas Hojas Técnicas cada vez que los considere necesario.

4.    Condición de venta: Nuestra condición de venta es según incoterm "Ex Works" (Planta de La Empresa en Valencia) es decir la propiedad sobre el producto cambia de manos de LA EMPRESA al Comprador al momento de cargar el vehículo en las instalaciones de LA EMPRESA y estar a disposición del Comprador, donde todos los gastos a partir de ese momento son por cuenta del Comprador.

5.    Periodo de Reclamo: Aun así El Comprador está en el conocimiento de tener un periodo máximo de 48 horas para informar a LA EMPRESA si los recibe o no en perfecto estado tanto de calidad, conservación, mantenimiento y empaque, como igualmente es de su exclusiva responsabilidad a partir del despacho desde La Empresa la conservación de los mismos, su manejo adecuado, su seguridad, el cumplimiento de todas las obligaciones legales relativas a conservación, contaminación y mantenimiento del ambiente y en general todo lo relativo a su manejo, transportación y condiciones de cantidad y calidad de los envases; LA EMPRESA aclara que en estas condiciones generales para la venta, lo que constituye es el inicio de cualquier actividad contractual de compra-venta con El Comprador, de igual manera que en caso de transporte proporcionado por El Comprador, la responsabilidad por el traslado y todos sus efectos se transmitirá automáticamente al comprador, incluido cualquier daño o faltante de un reclamo al recibir el material en sus instalaciones o sitio de entrega definido, bien sea por faltante, diferencias en cantidades tipo o especificaciones de productos recibidos vs su orden de compra, posibles daños durante el transporte, discrepancias con la Nota de Entrega, etc....El Comprador podrá reclamar por la cantidad y tipo de los productos facturados en el periodo de 48 horas antes mencionado de lo contrario al cumplirse este plazo, se entiende que lo ha recibido en total conformidad.Cualquiera sea la naturaleza y oportunidad del reclamo, El Comprador no podrá devolver los productos facturados sin la previa y expresa aceptación en escrito por parte de LA EMPRESA.

6.    Devoluciones de productos: LA EMPRESA aceptará devoluciones de productos en casos debidamente justificados, el comprador deberá gestionar una solicitud de devolución a través del vendedor respectivo. LA EMPRESA no recibirá en su planta devoluciones que no hayan sido debidamente gestionados y aprobadas por La Empresa. Los transportistas contratados por LA EMPRESA, no están autorizados a recibir mercancías en devolución y en consecuencia no pueden trasladarla de regreso. En caso de recibirse una devolución de las formas indicadas, se hará en la condición de “Sujeto a revisar” y se le indicará al Comprador la forma de hacer la devolución y los que hará con los vehículos de que disponga El Comprador. Para ser aprobada una devolución, deberá el producto que se pretenda devolver no estar vencido al momento de su devolución, el comprador debe realizar el traslado del producto devuelto hasta la planta de LA EMPRESA, los envases sean los originales y estar estos debidamente cerrados de fábrica. Aceptada la devolución, LA EMPRESA emitirá la correspondiente Nota de Crédito por la cantidad de producto recibida en planta de LA EMPRESA.

7.    Garantía de Responsabilidad Limitada: LA EMPRESA garantiza la calidad y buen estado de los productos que fabrica y comercializa y que en ellos se cumple con todos los requerimientos técnicos en su elaboración e igualmente todo lo requerido en su comercialización, cualquier defecto en el producto o en su calidad, no debe ser tomado en forma alguna como una acción de mala fe. LA EMPRESA específica sobre sus productos garantía que cubre únicamente deficiencias de fabricación o de entrega, por tanto no cubre daños por mal uso o uso diferente al especificado en el empaque y la garantía quedará anulada cuando el producto fuera objeto de una utilización diferente para la cual fue concebida. Queda especificado por LA EMPRESA y así lo acepta El Comprador al momento de aceptar la factura, que esta garantía solo es aplicable sobre los productos facturados por LA EMPRESA con lo cual LA EMPRESA no se hace responsable por daños adicionales, ni Lucro Cesante, ni costos de mano de obra ni de aplicación, ni de fletes, ni de sustitución de acabados o producto mal o deficientemente aplicado, ni ningún otro gasto o concepto que no sea específicamente relacionado con el costo del producto fabricado por LA EMPRESA.

8.    Alcance: Dicha Garantía se hará efectiva a través de emisión de nota de crédito por las cantidades y precios vigente a la fecha de emisión de la factura del producto objeto del reclamo, siempre que el reclamo sea  procedente y que las cantidades sean devueltas a LA EMPRESA, sin incluir el flete debido a lo indicado en el punto N° 1 y de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela.

9.    Beneficiario: El Beneficiario de la GARANTÍA es la persona jurídica, a la que La Empresa haya facturado originalmente el producto objeto del reclamo, según lo señale la respectiva factura emitida por LA EMPRESA. Esto quiere decir que a los efectos de realizar las solicitudes y reclamos correspondientes, El Comprador en este caso y no el Comprador final es quien deberá dirigirse a La Empresa.

10.    Efectuado el reclamo, La Empresa procederá a la brevedad posible a realizar la inspección correspondiente, la cual implicará todas las actuaciones necesarias para el correcto análisis de los productos reclamados; todo ello a los fines de determinar técnicamente que efectivamente se trate de productos fabricados por LA EMPRESA, que su uso y aplicación han sido debidamente documentados y se siguieron las instrucciones de aplicación y dosificación indicadas por LA EMPRESA. En los casos de aditivos para concreto el comportamiento dependerá también de la calidad del concreto, agregados y de su mezcla para lo cual se debe contar con el CERTIFICADO DE CALIDAD DEL CEMENTO y AGREGADOS UTILIZADOS EN LA OBRA emitido por el fabricante y la documentación de dosificación utilizada en el proceso.  

 Las obligaciones de LA EMPRESA quedarán sin efecto si los productos:

1.    Presentan daños por mal manejo o manipulación, mal almacenaje o degradación prematura por agentes externos no controlables;

2.    No hayan sido correctamente instalados de conformidad con las normas aplicables o que sean usados o modificados sin seguir las instrucciones y/o aprobaciones
técnicas de LA EMPRESA.

3.    Experimenten cualquier daño o pérdida derivada de la ocurrencia por uso, desconocimiento, caso fortuito o de fuerza mayor.

4.    Experimenten cualquier daño por negligencia, impericia e inobservancia de normas técnicas y estándares aplicados a la industria de la construcción y/o servicios, etc. en los cuales se apliquen o estén incorporados los productos de LA EMPRESA.

5.    Sin perjuicio de la obligación de LA EMPRESA de reparar o reemplazar los productos LA EMPRESA objeto del reclamo declarado procedentes, en ningún caso las responsabilidades de LA EMPRESA se extenderán más allá del valor originalmente facturado. En consecuencia, LA EMPRESA no asumirá responsabilidad alguna por daños directos, indirectos o consecuencias, lucro cesante, daño emergente, pérdida de uso o interrupción del negocio o cualquiera sea la forma de un supuesto daño, que no fueren consecuencia inmediata, directa, necesaria y debidamente comprobada de algún incumplimiento de las obligaciones que para LA EMPRESA se deriven de la orden de compra del COMPRADOR.

6.    Plazo de Entrega: El Plazo de entrega será acordado en Las Partes. Este acuerdo no generarán responsabilidad para LA EMPRESA si dichos plazos de entrega de los productos se demora por caso fortuito o de fuerza mayor, o cualquier otra causa no imputable a LA EMPRESA, tales como catástrofes naturales, conmociones públicas, huelgas, guerras,  hechos del príncipe, retardo para adquisición de divisas en caso de productos importados, demoras por descarga en puertos nacionales o extranjeros o cualquier otra factor no imputable a LA EMPRESA.

7.    Normas de utilización: La buena utilización de todos los productos de la gama fabricada por LA EMPRESA queda supeditada a las normas de uso y aplicacion descritas en las Hoja Técnicas particulares de cada producto emitida por LA EMPRESA y publicadas en su página Web, quedando a su entera disposición, en caso de duda, nuestro Departamento Técnico para cualquier información.

LA EMPRESA advierte al Comprador que siendo la responsabilidad de carácter personal, ella no responde de cualquier daño que surja de la incorrecta utilización, almacenamiento, manejo o aplicación del producto; LA EMPRESA solamente es responsable de la fabricación, la calidad y la comercialización de los productos, más no en la utilización o aplicación de los mismos por persona natural o jurídica alguna, con el entendido, de que siempre LA EMPRESA en su afán de contribuir al desarrollo del País, orientará y capacitará a quien lo solicite o se dedique al ramo de la construcción, en la mejor utilización y aplicación de los productos fabricados por LA EMPRESA.

Los consumidores de los productos fabricados por LA EMPRESA, están en pleno conocimiento de que son los responsables de cumplir con todas las normas de conservación, mantenimiento, uso de equipos de protección en el caso de ser requeridos y la no degradación o afectación del ambiente para el momento en que los utilicen.

8.    Pedidos: La formalización del pedido de una orden de compra por el Comprador implica, que este último ha tomado conocimiento pleno, de estas condiciones generales que para las ventas tiene LA EMPRESA VENEZUELA S.A., están publicadas en su página WEB y por lo que al celebrarse el contrato de venta, las mismas formarán parte de la discusión y expresión de la voluntad entre las partes en la celebración definitiva del contrato de compra venta.

9.       Las presentes normas siempre se entienden de conocimiento del Comprador, pues LA EMPRESA en todo momento e incluso en caso de pedidos hechos verbalmente, advertirá al Comprador su obligación de dirigirse a la página WEB, página ésta que tiene la legalidad que le otorga el Decreto Con Fuerza de Ley del año 2001, Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

10.      Se establece de acuerdo entre Las Partes como domicilio especial para el caso de cualquier acción judicial, los Tribunales con Jurisdicción en la Ciudad de
Valencia, Estado Carabobo, República Bolivariana de Venezuela.

Actualización
de condiciones de venta publicada en la ciudad de Valencia a los catorce (14)
días del mes febrero de 2017.